Politique de garrantie
- Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 24 mois, qui couvre les défauts de production et les pièces de rechange franco livrées en remplacement - à l'exclusion des pièces de rechange électriques d'utilisation, des joints et des vitres.
- La garantie ne sera approuvée que sur présentation des documents d'installation correctement effectués par des techniciens professionnels agréés.
Toutes modifications (électrique, gaz, moteur, inox, etc..) réalisée sur nos appareils doit obtenir notre autorisation par écrit. Dans le cas contraire l'appareil ne sera plus couvert par notre garantie.
Une prestation de garantie ne peut être accordée qu’en l’absence de motifs d’exclusion, de dommages découlant d’erreurs de manipulation ou d’endommagement mécanique. En font partie :
- Le client ou un tiers a installé l’appareil et des erreurs de montage ont été
- Le client ou un tiers a modifié ou réparé de manière incorrecte l’appareil.
- Les consignes pour l’entretien des appareils n’ont pas été respecté
- Dégâts naturels.
- Dégâts causés par l’humidité.
- Dégâts dus aux chocs ou aux chutes.
- L’usure excessive ou les pannes découlant d’interventions ou de modifications.
- Les pièces d’usure, les batteries, les piles, etc. ne sont pas couvertes par la garantie.
Les causes suivantes annulent également la garantie :
- Les appareils ne sont pas enclenché
- Les appareils ne sont pas branchés é
- Absence de courant dans la prise é
- L’arrivée du gaz n'est pas ouverte.
- L’arrivée d’eau n'est pas ouverte.
- Les écoulements sont bouché
- Les filtres et grilles sont sales et encombré
- Les appareils (réfrigérés) sont trop remplis et la ventilation est obstruée par des objets.
- Espace insuffisant autour du moteur afin que l’air puisse circuler.
Dans l'ensemble ces cas de figure, le déplacement, pièces et main d’œuvre seront facturés selon le barème de notre service après-vente.
Aucune garantie n’est accordée sur les livraisons de marchandises d’occasion, sauf si un accord a été entendu entre les 2 parties au préalable.
Les produits indiqués dans la boutique comme « modèle de démonstration, d’exposition ou d’occasion » peuvent être des articles de démonstration, à savoir des articles présentant de légères imperfections d’ordre optique ou des produits remis en état, vendus à un prix réduit. Ces défauts optiques sont exclus de la prestation de garantie. Sauf indication contraire, les conditions de garantie normales s’appliquent en termes de fonctionnalité et d’aptitude à l’emploi.